Bezpečnost je zvláštní byznys. Zákazník si produkt nepořizuje proto, že po něm touží, ale proto, že se obává toho, co by se mohlo stát. Alarm je nutné zlo. Připomínka rizika. Technologie, kterou člověk ideálně nikdy nepotřebuje.
Právě to se dnes snaží změnit druhá generace rodiny Dědkových. Firma, která si během tří desetiletí vybudovala pověst jednoho z nejvýznamnějších evropských výrobců zabezpečovacích systémů, začíná mluvit jazykem designu, uživatelského komfortu a chytré domácnosti. Alarm už nemá být dominantou interiéru. V ideálním případě o něm uživatel téměř neví.
„Jednoduchost je síla,“ opakuje Jan Dědek, který ve firmě postupně sjednocuje design produktů, aplikací i celé vizuální identity. Jeho přístup stojí v přímém protikladu k technologickému maximalismu posledních let. Přidávat další a další funkce není problém. Skutečnou výzvou je skrýt jejich složitost tak, aby člověk intuitivně pochopil, co má udělat.
To je filozofie, která se propisuje do nové generace produktů. Zaoblené hrany, čistší tvary, méně vizuálního šumu. Místo snahy zaujmout extravagantním designem přichází snaha splynout s prostředím.
Ve světě zabezpečovací techniky to není samozřejmost. Mnoho produktů stále připomíná estetiku devadesátých let. Bílé plastové krabičky, které architekti tolerují spíše z nutnosti než z nadšení.
Protože jde o bezpečí a spolehlivost systému, je od začátku hlavním partnerem firmy kvalifikovaný montér. Člověk, který navrhne řešení, prodá ho, nainstaluje a odborně se o něj stará. Lidé se dříve obraceli právě na montéry s radou ohledně zabezpečení. Tento model fungoval desítky let a stále zůstává základem podnikání. Jenže zákazník se změnil.
Dnes si většinu informací najde sám. Inspiraci hledá na internetu, v architektonických projektech nebo prostřednictvím umělé inteligence. Rozhodnutí často vzniká ještě dříve, než se vůbec potká s instalační firmou. „Koncový zákazník je dnes decision maker,“ říká Tereza Nalezená.
Právě proto chce firma dostat své produkty do povědomí lidí, kteří rozhodují o podobě domu už v okamžiku jeho návrhu. Pokud architekt ví, jaké technologie budou v objektu použity, lze vše připravit předem. Kabely zmizí ve zdech, senzory dostanou své místo a výsledkem není kompromis, ale součást promyšleného celku.
Ambice firmy přitom nekončí u zabezpečení. Nové termostaty, které Jablotron letos uvedl na trh, představují další krok ve strategii budování jednotného ekosystému. Vytápění, zabezpečení, ovládání stínění nebo řízení kvality vzduchu mají fungovat jako jeden celek.
Na trhu, kde se většina výrobců soustředí na jednotlivé produkty, sází firma na propojení hardwaru, softwaru a služeb.
Právě služby se stávají stále důležitější součástí obchodního modelu. Bezpečnostní systém může fungovat patnáct let. Z pohledu výrobce je to paradoxně problém. Kdo prodá zařízení jednou, ten na zákazníka dalších patnáct let prakticky nesáhne.
Řešením jsou předplatné služby střežení, aplikace, cloudová infrastruktura a dlouhodobý servis. Model, který dnes znají telekomunikační operátoři nebo výrobci softwaru, začíná pronikat i do světa zabezpečení.
V zahraničí je tento posun ještě výraznější. Zákazníci stále častěji nechtějí vlastnit technologii. Chtějí službu. Místo jednorázové investice preferují měsíční poplatek, v němž je zahrnuta instalace, servis i průběžná péče.
Podstatnou součástí nabídky se zároveň stává důvěra. Zatímco řada výrobců skládá své systémy z produktů a cloudových služeb různých dodavatelů, Jablotron zdůrazňuje, že celý ekosystém vzniká pod jednou střechou. Hardware, aplikace, cloud i napojení na pulty centralizované ochrany. A především data, která jsou v bezpečí, na úložištích v rámci EU.
Právě v tom vidí firma jednu ze svých největších konkurenčních výhod. Za touto transformací ale není jen obchodní strategie. Je v ní také generační výměna.
Ani Jan Dědek, ani Tereza Nalezená neprošli klasickou cestou nástupníků rodinného podniku. Oba si vybudovali vlastní kariéry mimo firmu. On v designu, ona v architektuře, developmentu a oblasti udržitelnosti. Dnes se jejich zkušenosti vracejí zpět do Jablonce.
Nechtějí firmu převrátit vzhůru nohama. Do chodu firmy se zapojují pozvolna, v rámci svých zaměření, než v exekutivě a vedení. Mluví spíše o postupné evoluci. O hledání rovnováhy mezi tradicí a novými očekáváními zákazníků. Rodinné podnikání podle nich přináší jednu zásadní hodnotu. Uvažuje v horizontu generací, nikoliv kvartálů.
Jablotron se nechystá na prodej. Neřeší, jak maximalizovat hodnotu firmy během několika let, ale zisk vrací do svých lidí, a skrze nadaci i do společnosti a regionu. Odpovědnost byla pro firmu hodnotou dávno před tím, než se objevily termíny CSR a ESG. Přemýšlí nad tím, jak bude vypadat za desetiletí. A právě proto dnes investuje do oblastí, které se na první pohled mohou zdát vzdálené alarmům. Do designu. Do architektů. Do uživatelského zážitku. Do služeb. Do nadace.
Cílem není vyrobit další alarm. Cílem je vytvořit technologii, která bude tak přirozenou součástí domu, že ji člověk přestane vnímat. A možná právě tehdy bude nejúspěšnější, říká Tereza Nalezená, která se v Jablotronu věnuje rozvoji firemního prostředí, udržitelnosti a nadačním aktivitám.
Last modified: 6. 7. 2026
