V Česku je stále běžné, aby si nájemníci vše řešili sami – od oprav přes úklid až po drobnou správu. Přitom v moderních nájemních projektech v zahraničí je úklidová služba součástí standardu, podobně jako recepce nebo správa domu. O tom, co může majitelům nájemních bytů přinést, když je svěří do správy odborníkům, Shapes hovořil s generální ředitelkou společnosti HOME-RENT Janou Kolafa.
Co všechno dnes zahrnují služby, které mohou využívat majitelé nájemních bytů u správcovské firmy?
Správcovské služby dnes pokrývají opravdu široké spektrum. Začíná to samotnou přípravou bytu, čili jeho kompletním zařízením a v některých případech i rekonstrukcí. Následuje profesionální prezentace; homestaging, fotografie, několik typů videí a dokonce i 3D scan (Matterport), který na trhu nabízí na pronájem jen málokdo. Součástí je samozřejmě kompletní inzerce – nejen na klasických realitních serverech, ale i na bezrealitky.cz, sociálních sítích, LinkedInu či TikToku. Díky tomu dokážeme zasáhnout široké spektrum zájemců. O prohlídky se pak postaráme v češtině, angličtině i dalších jazycích. Unikátní je i naše služba Furnish & Rent – dokážeme převzít byt například od developera a kompletně ho vybavit od kuchyně až po záclony, včetně montáže. Díky tomu má majitel byt připravený k okamžitému pronájmu a vše bez starostí.
Co následuje poté, co se nový nájemce nastěhuje?
Naším cílem je plynulá obsazenost bytu bez mezer mezi nájmy a garance stavu nemovitosti. Proto také provádíme jako jediní na trhu pravidelný měsíční úklid a kontrolu nemovitosti s fotodokumentací pro majitele. Nájemce má v ceně zahrnutý kompletní úklid, což je pro něj výhoda, a zároveň se tím chrání samotný byt; řešíme čistotu všech filtrů, spotřebiče, hlídáme plísně a podobně. Majitel má jistotu, že byt bude udržovaný, nájem bude vždy zaplacen včas a v případě potíží garantujeme až tři měsíční nájmy. Pokud by se objevil problémový nájemce, postaráme se i o jeho vystěhování. Samozřejmostí je výběr nájmu, koordinace oprav a rekonstrukcí, roční vyúčtování záloh a nepřetržitá havarijní linka.
Co je největší výhodou těchto služeb pro majitele?
Klid a jistota. Mají garanci stavu bytu (s ohledem na běžné opotřebení), garanci až tří nájmů v případě neplatiče a také garanci, že nájem bude vždy připsán ke konkrétnímu datu. Díky pravidelnému měsíčnímu úklidu máme byt neustále pod kontrolou, takže majitel ví, že o svou investici nepřijde a že je o ni dobře postaráno. Samozřejmostí je také havarijní linka 24/7, zpracování vyúčtování v zákonných lhůtách a v neposlední řadě i služba Furnish & Rent, kdy byt dokážeme kompletně zařídit nebo částečně zrekonstruovat.
Jaké jsou benefity pro nájemce?
Tím největším je komfort. Nájemci mají k dispozici nepřetržitou linku pro havárie a jistotu, že jakýkoli problém či oprava se řeší obratem – což u některých majitelů není samozřejmost. V ceně nájmu mají každý měsíc úklid, takže se nemusí starat o větší či problematické údržbové práce, jako je čištění spotřebičů nebo kontrola koupelny. K tomu mají jistotu aktuálních a právníkem garantovaných nájemních smluv, ne jen stažených vzorů z internetu. Celkově tak získávají vyšší standard bydlení, větší pohodlí a pocit, že jejich domov je v dobrých rukou.
Počítá se dnes s těmito službami už v architektonických návrzích, při výstavbě nových rezidenčních projektů a nemovitostí?
V dnešní době končí více než polovina bytů prodávaných developery v rukou investorů. Ti řeší především rychlost a návratnost investice. Naše služba Furnish & Rent jim v tom zásadně pomáhá – dokážeme byt kompletně zařídit během šesti až osmi týdnů od výběrů a nejpozději do deseti týdnů ho pronajmout. Když si to majitel řeší svépomocí, obvykle mu to trvá čtyři až šest měsíců. To znamená, že mu mezitím zbytečně utíkají peníze za nájem. My vybíráme nábytek a vybavení tak, aby měl optimální poměr cena/výkon, byt působil atraktivně, ale zároveň se investice majiteli vyplatila v nájemném. Díky tomu je byt připravený k pronájmu v rekordním čase a investor nemusí nic řešit. Pokud si přeje, navážeme pak i plnou správou bytu.
Můžete uvést konkrétní příklady projektů, které tyto služby již využívají?
Například v Nuselském pivovaru od společnosti Penta aktuálně spravujeme devět bytů. Přímou spolupráci s developery zatím navázanou nemáme, i když bychom ji v budoucnu uvítali. Většinou nás oslovují přímo jednotliví majitelé – často na základě doporučení nebo proto, že už v daném domě spravujeme jeden byt a další vlastníci pak chtějí stejné služby. V některých případech spolupracujeme i se společenstvími vlastníků jednotek (SVJ), která nás doporučují. Oceňují zejména to, že se postaráme i o složitější situace – například když je potřeba řešit problémového nájemce a zajistit jeho vystěhování. Díky tomu mají jistotu, že dům i sousedské vztahy zůstanou v klidu a bez zbytečných komplikací.
Co bývá pro majitele nemovitostí největším úskalím při jejich pronajímání?
Majitelé často nedokážou správně odhadnout tržní cenu nájmu – buď ji nastaví příliš vysoko a byt pak zbytečně stojí prázdný, nebo naopak nízko a přicházejí o výnos. Dalším úskalím je samotná kontrola bytu. Většina majitelů se do něj dostane maximálně jednou za rok, takže nemají přehled, v jakém je stavu, a neodhalí případné problémy včas. Velkým kamenem úrazu bývá také vyúčtování energií a služeb – málokdo si je dokáže správně spočítat, a navíc v zákonných lhůtách. Ne všichni majitelé mají čas a chuť komunikovat s nájemci, protože sami mají vlastní práci nebo podnikání. Často je obtěžuje řešit drobnosti, které ale pro nájemníky mohou být zásadní. Podcenit se nesmí ani pravidelná aktualizace nájmů podle situace na trhu nebo povinné zákonné revize. Na ty se často zapomíná, přitom jsou klíčové jak z hlediska bezpečnosti, tak i zodpovědnosti majitele.
Jaké byty se nejlépe pronajímají?
Největší zájem je dlouhodobě o kompletně zařízené byty, ideálně s balkonem, parkovacím stáním a sklepem. Takový byt je pro nájemce nejatraktivnější, protože nabízí komfort a plnohodnotné zázemí. Zároveň je to i pro majitele nejlepší investice – takto vybavený byt se pronajme za nejvyšší cenu a prakticky kdykoli, a to i v náročnějších obdobích, jako byla například doba covidu, kdy se obecně byty pronajímaly mnohem hůře.
Jaké další trendy kromě úklidu se v současné době objevují ve správě rezidenčních nemovitostí?
Řekla bych, že je to celková komplexnost služby. Už dávno nejde jen o to najít nájemce a tím správu ukončit. Velmi důležitá je kontinuální komunikace s nájemci a schopnost řešit jejich potřeby i problémy. Nestačí postoj „hlavně ať platí“, protože právě kvalitní péče a servis zajišťují dlouhodobý a stabilní pronájem. Pro majitele je velkou přidanou hodnotou možnost kompletního zařízení bytu. V dnešní době na to většina investorů nemá čas, a proto oceňují, když jim někdo dokáže byt připravit od A do Z. Extrémně důležitým trendem je také rychlost. Cílem je, aby byl byt pronajatý co nejrychleji, a to bonitnímu a serióznímu nájemci. Následná plynulost nájmů bez mezer je klíčová – nikdo nechce, aby jeho byt stál prázdný, protože každý měsíc bez nájmu znamená ztrátu.
V čem bychom se ještě mohli inspirovat v zahraničí?
Základem je automatizace a digitalizace všech služeb spojených s nájemním bydlením. V zahraničí je běžné, že majitel i nájemce mají k dispozici aplikaci, kde vyřídí vše od smlouvy po hlášení závady. My sami připravujeme vlastní software, který chceme spustit na podzim tohoto roku – majitelé tam uvidí kompletní reporting o svém bytě, například kdy se mění nájemce, za kolik je byt pronajatý nebo fotky z pravidelných kontrol. Dalším trendem je dlouhodobost a udržitelnost nájemního bydlení. V praxi to znamená pravidelnou menší údržbu – třeba malování, výměnu nábytku nebo opravy rozvodů – aby byt zůstával v dobrém stavu průběžně a majitel nemusel najednou investovat velké částky. Náklady se rozkládají v čase a byt je díky tomu stále atraktivní. Velký rozdíl je také ve standardech. Dnes už nájemníci nechtějí bydlet v bytě „po babičce“ nebo v prostoru vybaveném tím, co zbylo z chalupy. Trendem jsou moderně a stylově zařízené byty, které působí reprezentativně a zároveň nabízejí vyšší úroveň služeb – včetně profesionální správy a pravidelného úklidu. To je směr, kterým se bude ubírat i český trh.
Last modified: 6. 11. 2025
